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Fragen, Fehler oder Ideen? Schreib uns, wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Wie kündige ich Plus?

Abos laufen über deine Apple-ID. Auf dem iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Plantonom Plus → Abo kündigen. Plus bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wer in der kostenlosen Testwoche kündigt, zahlt nichts.

Ich habe Plus gekauft, aber die App zeigt Free.

Tippe in der Plan-Übersicht auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du im App Store mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dabei werden dein Konto, dein Profil und deine gesicherten Funde auf unserem Server gelöscht und die Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“ aufgehoben. Ein laufendes Abo kündigst du zusätzlich in den Apple-Einstellungen (siehe oben). Die Funde auf deinem iPhone bleiben, bis du die App löschst.

Warum lädt die App beim ersten Start so viel herunter?

Für die Erkennung ohne Netz lädt Plantonom ein Modell aufs iPhone: PlantoGo (ca. 407 MB) mit Free, PlantoGo Pro (ca. 768 MB) mit Plus. Am besten im WLAN. Danach funktioniert die Erkennung auch offline.

Wie sicher ist eine Bestimmung?

Plantonom zeigt zu jedem Treffer, wie sicher er ist, und warnt vor Verwechslungen. Trotzdem gilt: Iss nie eine Pflanze oder einen Pilz nur auf Grundlage einer App. Bei Vergiftungsverdacht den Giftnotruf anrufen, in Notfällen 112.

Nutzungsbedingungen

Für Plantonom gilt Apples Standard-Lizenzvertrag für Endnutzer (EULA). Wie wir mit Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.